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HIRINGBRANCH POUR

Services d’assistance

Merci de votre appel. C'est frustrant lorsque votre vidéo fige pendant un appel de travail. Je peux certainement vous aider à résoudre ce problème et à voir s'il est lié à votre vitesse Internet.

Cessez d'évaluer manuellement les compétences non techniques du service d’assistance. Fiez-vous à l’IA pour accélérer le tout.

Ne laissez pas les entrevues se dérouler au hasard.

Les agents du service d'assistance doivent gérer avec soin les clients frustrés ou anxieux. Cela requiert des compétences analytiques ainsi que des compétences empathiques. Comment savoir avec certitude, lors d'une entrevue, qui possède ces compétences?

Embauchez en toute confiance grâce à l’IA : la nouvelle arme secrète du recruteur.

Sachez (par ordre de compatibilité) qui, dans le bassin de candidats, a ce qu'il faut pour résoudre les problèmes techniques de vos clients.
COMMENT ÇA FONCTIONNE

Expérience du candidat

Les candidats répondent aux scénarios par un discours ou un texte ouvert, comme s'ils étaient déjà en poste. Notre IA détecte leurs compétences non techniques, puis les mesure et les classe afin que les recruteurs sachent à qui donner la priorité.
Scénario :
Vous êtes un agent du service d'assistance informatique dans une entreprise qui offre une plateforme de vidéoconférence.
Tâche :
Écoutez l'appel suivant d'un client. Répondez au client. Faites-lui savoir que vous comprenez son problème spécifique et que vous allez l’aider.
Écoutez :
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Répondez :
0:24
Soumettre

Discutez avec nous de vos besoins en matière d'évaluation personnalisée.

Vos besoins en matière de recrutement sont uniques. Nous adaptons les scénarios d'évaluation à vos objectifs, à votre rôle et à votre secteur d'activité.
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Industries

Pour des équipes d’assistance de
20 à plus de 200 employés, à l’interne ou à l’externe.

Télécommunications
Commerce de vente au détail
Banque et assurance
Externalisation des processus d’affaires
Analyse comparative
Notre IA évalue les meilleurs vendeurs afin que vous puissiez trouver plus de meilleurs vendeurs.
Améliorer le score de satisfaction client
Il est prouvé que l'excellence de l'IA permet d'améliorer le score de satisfaction client et la résolution au premier appel.
CX moderne
Montrez aux candidats que vous utilisez une technologie d'embauche simplifiée et avant-gardiste.

OnRamp sait (à grande échelle et en un instant) quels candidats
peuvent mieux offrir un service d’assistance.

Formation des candidats au service d'assistance pour la dotation en personnel.
« HiringBranch m'offre un moyen intéressant d'évaluer les personnes dès le début. Je sais en toute confiance qui peut accomplir le travail. Mes client obtiendront de meilleurs résultats grâce à l’évaluation de HiringBranch. C'est excellent pour l'embauche en volume. »
John Capozzi, OnRamp Careers

Laissez-nous vous aider à recruter des agents d'assistance
et des agents d'assistance informatique.

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