HIRINGBRANCH POUR
Assurance santé
Candidate
Enregistrez votre réponse
Scénario
You are the customer support representative for Lufa Life, a health insurance company. Thomas is the small business owner of PupTree Co.
Tâche
Listen to a call from Thomas. Let him know that you understand his specific issue, then ask Thomas to make an appointment online with an insurance agent to review his budget.
0:00
0:00
Les agents d'assurance santé doivent résoudre les problèmes avec efficacité et attention. Identifiez les candidats qui possèdent ces compétences grâce à des évaluations vocales basées sur des scénarios.
"Thank you for calling.
I understand it's frustrating
when your video freezes during a work call.
I can
help you troubleshoot and check if it's related to
your internet speed."
Acknowledgement
Empathy
Positive Language
"Thank you for calling.
I am sorry your T-shirt is
not to your liking.
Let me check for you what the
shipping policy is in case of cancellation.”
Acknowledgement
Positive Language
"Thank you for calling us.
I understand that you don't
recognize one of the transactions on your account.
I can definitely help you check this out on my end.
Acknowledgement
Positive Language
"Thank you for calling.
You must be excited about
your trip to Paris!
Let me help you see if the Silver
Plan fits this trip and future travel.
First, what type
of coverage are you looking for?
Building Rapport
Acknowledgement
Probing
"Thank you for calling.
You must be excited about
your trip to Paris!
Let me help you see if the Silver
Plan fits this trip and future travel.
First, what type
of coverage are you looking for?
Building Rapport
Acknowledgement
Probing
"Thank you for calling.
You must be excited about
your trip to Paris!
Let me help you see if the Silver
Plan fits this trip and future travel.
First, what type
of coverage are you looking for?
Building Rapport
Acknowledgement
Probing
Scénarios d'assurance maladie
Les candidats répondent à des scénarios d'assurance maladie par des commentaires ouverts ou par écrit, comme s'ils occupaient déjà le poste, à titre d'essai. Al évalue leurs compétences relationnelles afin que les recruteurs sachent qui faire passer dans le processus de recrutement.
Les scénarios proposés comprennent :
Demandes de renseignements sur les polices
Réclamations
Annulations
Soins dentaires
Soins de la vue
Soldes
Dépenses
Rôles
Les rôles liés à l'évaluation de l'assurance maladie comprennent :
Plus de 5 000 agents recrutés grâce à HiringBranch
HiringBranch est partenaire de Carelon Global Solutions depuis 2022. J'ai été impressionnée par leur réactivité exceptionnelle et leur engagement envers la collaboration et notre partenariat. Leur équipe est toujours prête à nous aider et s'adapte à nos besoins avec une flexibilité remarquable.
Me-Ann Batallones, responsable senior de l'acquisition de talents, Carelon
Plus de 5 000 agents recrutés grâce à HiringBranch
HiringBranch est partenaire de Carelon Global Solutions depuis 2022. J'ai été impressionnée par leur réactivité exceptionnelle et leur engagement envers la collaboration et notre partenariat. Leur équipe est toujours prête à nous aider et s'adapte à nos besoins avec une flexibilité remarquable.
Me-Ann Batallones, responsable senior de l'acquisition de talents, Carelon
Donnez plus de temps à vos responsables du recrutement et améliorez la qualité
Nous garantissons l'amélioration des performances en matière de recrutement
Discutez avec nous d'un projet pilote sans risque et testez-le vous-même.
.svg)